Những câu hỏi thường gặp về robot hút bụi lau nhà Ecovacs

– ECOVACS DEEBOT không quay trở lại dock sạc?

LƯU Ý: Đôi lúc robot tìm kiếm dock sạc lâu hơn bình thường, hãy kiên nhẫn chờ đợi và mọi thứ sẽ ổn.

1. Khuyến cáo của chúng tôi: nên khởi động Deebot từ dock sạc để việc tìm về trở nên dễ dàng hơn.
2. Kiểm tra xung quanh dock sạc xem có chướng ngại vật ngăn cản robot không.
3. Lau và làm sạch dock sạc để dock sạc phát tín hiệu tốt hơn.

– ECOVACS DEEBOT bị đi vòng tròn?

Vui lòng nhấn nút khởi động lại để di chuyển DEEBOT theo một đường thẳng.

1. Nếu Deebot di chuyển theo đường thẳng sau khi khởi động lại, vui lòng làm sạch bụi bẩn ở các cảm biến.
2. Nếu DEEBOT không thể chạy theo đường thẳng, hãy lật máy để kiểm tra xem bánh xe có bị bẩn không. Nếu các bánh xe bị bẩn hoặc bị mắc bởi tóc hoặc các mảnh vụn, vui lòng làm sạch nó.
   LƯU Ý: nếu bạn lắp ngăn nước và khăn lau ướt, sàn nhà trở nên rất ẩm ướt, DEEBOT có thể thỉnh thoảng đi vòng tròn do 1 bánh xe bị mất ma sát.

– Thời gian làm việc của ECOVACS DEEBOT quá ngắn!

1. Kiểm tra trạng thái công việc trên bản đồ ứng dụng; Deebot sẽ trở lại Dock sạc sau khi hoàn thành công việc dọn dẹp theo bản đồ. Nếu bản đồ vệ sinh không bao phủ hết diện tích bề mặt sàn, hãy di chuyển các vật cản, mở cửa các phòng và cho DEEBOT bắt đầu thiết lập lại bản đồ.
2. Kiểm tra lượng pin hiện tại của Deebot; chỉ nên cho nó được hoạt động khi pin đã đầy
3. Kiểm tra lịch chạy tự động của DEEBOT và đảm bảo đặt lịch của hai lần chạy tự động gần nhất phải được cách nhau trong khoảng thời gian ít nhất là bảy giờ.

– ECOVACS DEEBOT bị bỏ sót một số khu vực?

1. Nếu DEEBOT bỏ sót các khu vực một cách ngẫu nhiên, vui thu gom dây nguồn và các vật nhỏ có thể làm vướng víu DEEBOT khỏi sàn. Quá nhiều dây nguồn và các vật nhỏ ở dưới sàn nhà có thể khiến DEEBOT bỏ lỡ một số khu vực.
2. Để DEEBOT bắt đầu thử chạy từ dock sạc và tạo lại bản đồ vệ sinh.

– ECOVACS DEEBOT không tự động dọn dẹp vào thời gian đã lên lịch?

1. Kiểm tra công tắc nguồn của Deebot xem đã được bật chưa.
2. Đảm bảo DEEBOT được sạc đầy pin.
3. Thời gian làm sạch theo lịch trình có thể không được lập trình chính xác hoặc có thể đã bị hủy. Đặt thời gian làm sạch một lần nữa, đảm bảo rằng nó được lưu lại.
4. Kiểm tra bằng ứng dụng xem thời gian dọn dẹp theo lịch có trong khoảng thời gian “Không làm phiền”. Nếu sự cố vẫn còn, vui lòng liên hệ với Dịch vụ khách hàng.